경찰서는 지난 1일부터 민원실에 전문 수사요원을 고정배치 고소·고발등 민원상담 및 접수처리를 시행하고 있다.


　현재까지는 인력부족의 이유로 사례 발생시에만 민원실에 수사요원을 보내 상담 및 접수처리 했으나 앞으로는 민원 전문 처리요원을 민원실에 상시배치할 계획이다.


처리대상 민원 및 방법은 고소·고발 민원에 대한 모든 상담 및 현장 접수처리와 해당여부 진위조사 처리, 민원이 관할이 없거나 불기소 처분함이 명백한 경우에는 상담후 진정서로 접수하여 민사 등 다른 관서로 송치할 계획이다.


또한 구두로 고소·고발을 할 경우에는 민원실에서 고소·고발장 직접작성해 접수하는 서비스를 펼칠 예정이다.


홍성근 기자

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