김제경찰서(서장 채수창)가 도내 경찰서를 대상으로 실시한 전화친절도 평가에서 도내 1위를 차지해 다시한번 친절한 경찰관서로 자리매김 되었다.

이번 전화친철도 평가는 지난달 12일부터 28까지 도내 각 경찰서 민원실 및 지구대 등을 대상으로 평가단이 실제 민원인으로 가장하여 문의·상담전화를 통해 지역관서의 전화응대를 점검한 것으로 통화시도 횟수, 수신신속성, 수화요령, 통화대기정도, 전화연결태도, 경청 호응태도, 정중성, 끝인사 등을 배점항목으로 평가했다.

도내 평균점수는 83.89 점이었으며, 이중 김제서가 89.6점의 높은 점수를 받아 1위를 차지했다.

한편 채수창 서장은 "주민들을 세심하게 배려하는 직원들의 노력으로 전화친절도 도내 1위라는 좋은 성적을 받을 수 있었다"고 전하며 "앞으로도 더욱 친절한 치안행정 실현을 위해 노력하겠다"고 말했다.

박종혁 기자  pjh@gjtimes.co.kr

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